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广安区医保局多方联动,切实让社保卡物尽其用
【发布时间:2018-10-10 09:58:57】  【浏览量:   【信息来源:广安区医保局】

随着医保便民利民政策的不断推进,社保卡的用途也越来越多,但因多种原因,导致许多社保卡无法正常使用,影响了群众就医。民之所需,行之所至。为此,广安区医保局多方联动,与广安市医保局、金键工程师沟通对接,通过分析测试,社保卡的故障主要分为以下几类:一是持卡人未参保;二是参保人身份信息错误;三是参保人医保待遇享受尚处于等待期内;四是医保关系转移后未及时办理社保卡信息变更;五是社保卡本身芯片质量问题;六是社保卡未办理医保功能的激活等。

为及时解决社保卡故障问题,保证群众就医需求,我局采取以下措施:一是成立了业务股室专门负责社保卡故障排除工作,并协调相关股室安排人员参加;二是在服务大厅设置专门窗口接待处理,及时排除社保卡的使用故障;三是建立QQ、微信维护群,将我区所有医院相关工作人员及技术人员全部纳入群中,在发现社保卡无法正常使用时,由他们将有关错误信息及时发入群中,进行处理,让老百姓少跑路;四是对少部分依然无法处理的问题,及时与软件公司、市信息中心沟通联系,排除故障,保证群众顺利就医。

广安区医保局多方联动,切实让社保卡物尽其用
发布时间:2018-10-10 09:58:57

随着医保便民利民政策的不断推进,社保卡的用途也越来越多,但因多种原因,导致许多社保卡无法正常使用,影响了群众就医。民之所需,行之所至。为此,广安区医保局多方联动,与广安市医保局、金键工程师沟通对接,通过分析测试,社保卡的故障主要分为以下几类:一是持卡人未参保;二是参保人身份信息错误;三是参保人医保待遇享受尚处于等待期内;四是医保关系转移后未及时办理社保卡信息变更;五是社保卡本身芯片质量问题;六是社保卡未办理医保功能的激活等。

为及时解决社保卡故障问题,保证群众就医需求,我局采取以下措施:一是成立了业务股室专门负责社保卡故障排除工作,并协调相关股室安排人员参加;二是在服务大厅设置专门窗口接待处理,及时排除社保卡的使用故障;三是建立QQ、微信维护群,将我区所有医院相关工作人员及技术人员全部纳入群中,在发现社保卡无法正常使用时,由他们将有关错误信息及时发入群中,进行处理,让老百姓少跑路;四是对少部分依然无法处理的问题,及时与软件公司、市信息中心沟通联系,排除故障,保证群众顺利就医。

编辑负责人:刘海勇
主办:广安市人力资源和社会保障局
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